En el marc de les XXV Jornades Mediterrànies de Seguretat Viària, tenim el plaer de presentar la guia de bones pràctiques, que llancem en col·laboració amb la Càtedra Ethos de la Universitat Ramon Llull, amb l'objectiu d'oferir una sèrie de recomanacions per assegurar i reforçar, en tot moment, un tracte digne i respectuós amb les víctimes durant els processos legals que han d'afrontar.

Des de la sensibilitat cap al dolor que pateixen les víctimes de la violència viària, aquesta guia amb el títol L'ATENCIÓ A LES VÍCTIMES DE SINISTRES DE TRÀNSIT I DE VIOLÈNCIA VIAL A LES INSTITUCIONS DE JUSTÍCIA pretén evitar pràctiques que poden generar una revictimització, complicant els processos de dol i de recuperació i ens convida a reflexionar sobre la necessitat de combinar el rigor tècnic amb les competències comunicatives al tracte amb les persones afectades pels sinistres de trànsit.

Aquesta Guia de Bones Pràctiques s'ha realitzat a través de diverses sessions de treball, en format de focus group, en què s'ha demanat i debatut les experiències i suggeriments de diferents actors, experts i professionals involucrats en els processos administratius, civils i penals que es produeixen en els casos de sinistres de trànsit. En aquestes sessions s'ha donat una rellevància especial a la veu de les víctimes. Els testimonis i les contribucions són essencials per millorar l'atenció i l'acompanyament que reben els operadors de les institucions de justícia.