Un gèlid encanteri fa que Arendelle quedi condemnada a viure en un hivern etern. La jove Anna i el temerari muntanyenc Kristoff, juntament amb el seu ren Sven, hauran d'emprendre un viatge èpic i ple d'aventures a la recerca d'Elsa, ja que ella possiblement és l'única que pugui posar fi a aquesta situació.